
Chap. 4 : La dimension sociale et environnementale de la performance
1BPMA
Economie Droit

I/La performance de l’entreprise
On compte 3 dimensions de la performance :
- Performance économique (augmenter son Chiffre d’affaire)
- Performance sociale (Améliorer le bien être des salariés)
- Performance environnementale ( réduire l’utilisation de produits chimiques dans la production d’un produit)
II/Les indicateurs de performance
La mesure de la performance d’une entreprise, c’est l’évaluation quantitative et qualitative de l’activité.
· L’axe financier : Succés, prospérité et indépendance
· L’axe clients : Développement, fidélisation et suivi
· L’axe processus internes : Sécurité, qualité et compétences
· L’axe Innovation : Recherche et développement
III/Les dimensions de la performance
· Performance économiques et financiere : Augmentation du Chiffre d’affaire et rentabilité
· Performance sociétale et environnementale : Optimisation des ressources et reduction des gaspillages
· Performance sociale et organisationnelle : Bonne condition de travail, égalité hommes femmes