Analyse du Marché

L'analyse du marché de l’entreprise doit porter sur quatre dimensions :

1) Le marché : quelles sont ses grandes tendances et son potentiel ? 2) La demande : quelle typologie de clientèle ? Quels sont ses besoins, ses attentes ?

3) L'offre : quels concurrents ? Représentent-ils une menace ? 4) L'environnement de l’entreprise : quelles sont ses évolutions éventuelles ?

L'objectif est de réaliser une photographie générale du marché.

Son identification et ses évolutions :

• Sur quel(s) marché(s) l'entreprise va-t-elle évoluer ?

• Le marché des entreprises, le marché des particuliers, la grande consommation.

• Quelles sont les évolutions du marché en valeur et en volume ?

• Croissance, ralentissement, stagnation, baisse.

Les produits ou services directement ou indirectement concurrents :

• Quels sont les produits ou services directement concurrents ?

• Quels sont les produits ou services indirectement concurrents, c'est à dire qui peuvent se substituer? (ex : L'avion peut se substituer au train, la chicoré peut remplacer le café).

Les acteurs : Qui sont les principaux acteurs sur le marché ?

• Les concurrents,

• les consommateurs,

• les acheteurs (l’acheteur du produit ne le consomme pas forcément : une femme peut acheter la mousse à raser pour son mari)

• les prescripteurs (ceux qui conseillent l’achat du produit de façon directe ou indirecte)

• les producteurs (ceux qui fabriquent le produit)

• les distributeurs (ceux qui commercialisent le produit).

Analyse de la demande :

Evolution globale de la demande : - Quelle est la taille du marché et quelles sont les quantités vendues ? (en valeur et en volume) - Quel est le nombre de consommateurs sur le marché ? Comment ce chiffre évolue-t-il ? (en hausse, en baisse)

Comportement du consommateur : - Consomment t-il souvent ? Quand ? Comment ? Où ? Pourquoi ? Sont-t-ils satisfaits ?

Quelles sont leurs motivations ?... - Mécanisme de choix et critères d'achat :

Quels sont leurs critères de choix ?

- Le prix, la taille, la praticité, le mode de distribution, etc.

Segmentation de la demande : - L'idée étant de définir les typologies de la demande (des clients) en utilisant des critères distinctifs tels que : le sexe, les critères socio-démographiques, les modes et styles de consommation.

Analyse de l'offre

Evolution globale de l'offre : - Quels sont les produits, entreprises et marques présents sur le marché ?  Quels sont les leaders ? Caractéristique de l'offre et des entreprises concurrentes

- Analyser de manière détaillée les concurrents directs et indirects : - Qui sont-ils ? Où sont-ils ? Que proposent-ils ? A quels prix ? Comment vendent-ils ? Comment communiquent-ils ? Quels sont leurs résultats financiers ? A qui vendent-ils ? Les consommateurs sont-ils satisfaits ?...

Analyse de l'environnement

Il s'agit d'identifier les facteurs qui peuvent avoir une influence sur le marché et sur l'entreprise.

L'innovation : - Quelles sont les évolutions technologiques ?

- Sont-elles fréquentes ? - Quel est leur impact sur le marché ?... La réglementation et la législation : - Quelle est la législation nationale et internationale ? - Quel est le rôle des pouvoirs publics ? - Quel est le rôle des groupes et organismes professionnels ?... Les groupes d'influence - Qui sont les groupes ou les personnes qui peuvent influencer le marché ? Les organisations, les syndicats, les prescripteurs (ex : le médecin qui prescrit des médicaments à son patient), les pouvoirs publics, ...).